Vraag en antwoord
-
Mag ik een nieuwe keuken plaatsen?
Ja dat mag, maar je hebt wel eerst onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag toestemming verbouwing.
Regels
Na het aanleggen, laat je de keuken keuren door een erkend installateur. Geef het keuringsbewijs aan onze kwaliteitsregisseur tijdens de eindcontrole.
Tips- Denk aan een WA-verzekering
- Pas jouw inboedelverzekering aan
-
Mag ik een nieuwe badkamer en/of toilet plaatsen?
Ja dat mag, maar je hebt daarvoor eerst onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvragen toestemming verbouwing.
Regels- Dicht afvoeren niet af
- Plaats een inspectieluik op de plaats van de afvoer
- Laat de badkamer of het toilet na het aanleggen keuren door een erkend installateur. Geef het keuringsbewijs aan onze kwaliteitsregisseur tijdens de eindcontrole
Tips
- Denk aan een WA-verzekering
- Pas jouw inboedelverzekering aan
-
Mag ik zonneschermen plaatsen?
Je hebt onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag toestemming plaatsen zonnescherm.
Regels
Bij onderhoudswerkzaamheden mogen de zonneschermen niet in de weg hangen. Als wij jou vragen de zonneschermen tijdelijk te verwijderen, moet je dat zelf regelen of betalen.
Tips- Maak de schermen goed vast. Zo voorkom je problemen en gevaar, bijvoorbeeld bij een storm
- Denk aan een WA-verzekering
- Pas jouw inboedelverzekering aan
-
Mag ik centrale verwarming plaatsen?
Je hebt onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag aanleg CV installatie
Regels
Na het aanleggen laat je de installatie keuren door een erkend installateur. Geef het keuringsbewijs aan onze kwaliteitsregisseur tijdens de eindcontrole.
Tips- Denk aan een WA-verzekering
- Pas jouw inboedelverzekering aan
-
Mag ik harde vloerbedekking leggen?
Voor het leggen van vloeren die je niet makkelijk kunt verwijderen, zoals plavuizen en grind, heb je onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag toestemming harde vloerbedekking.
Leg je een houten vloer, laminaat of zeil en kun je de vloer makkelijk verwijderen als je verhuist? Dan heb je in de meeste gevallen geen toestemming van ons nodig. In een aantal wooncomplexen geldt een uitzondering op deze regel. Als dit het geval is, hebben we jou daarover geïnformeerd.
Denk bij het leggen van harde vloerbedekking aan de volgende regels en tips.
Regels
- De vloer veroorzaakt geen geluidshinder
- De totale dikte van de vloerbedekking, inclusief onderlaag, is niet meer dan 20 mm
- Onder laminaat, parket of houten vloeren ligt een geluidsisolerende laag. Deze zorgt voor minstens 10 decibel aan geluidsvermindering – volgens de NEN-EN-ISO 717-2 (Delta Llin waarde). Deze waardes vind je op de verpakking van het materiaal. Daarop staat ook of deze geluidsisolerende onderlaag geschikt is voor een houten- of betonnen vloer
- Onder zeil of linoleum leg je een geluidsisolerende ondervloer die zorgt voor minimaal 10 decibel aan geluidsvemindering
- Bewaar de verpakking van het materiaal zolang de vloer er ligt. Wij kunnen hiernaar vragen
- Als de geluidsvermindering van minimaal 10 decibel niet mogelijk is, mag je geen harde vloerbedekking leggen
- Laminaat, parket of houten vloeren liggen los van de omringende wanden, drempels of buizen. Tenzij je randisolatie toepast. Zo voorkom je geluidshinder
- Laminaat, parket of houten vloeren zijn zwevend gelegd. Dus niet aan de ondervloer bevestigd met schroeven, spijkers of lijm
- Plinten zijn niet direct op de vloer geplaatst,maar iets daarboven. Plaats glasband onder plinten. Zo voorkom je geluidsoverdracht
- De ruimte tussen de deur van de badkamer en de vloer is minimaal 1,5 cm. Dat is belangrijk voor de ventilatie. Als dat onmogelijk is, moet je een rooster in de deur plaatsen
- Je mag de deur niet inkorten, tenzij je van ons toestemming hebt gekregen
- Als de vloer (helemaal of gedeeltelijk) moet worden verwijderd voor onderhoudswerk, zorg je hier zelf voor
- Als de vloer moet worden verwijderd, mag geen schade ontstaan aan de ondervloer, plinten en drempels
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de vloerbedekking
- In gebouwen met huur- en koopwoningen is ook toestemming van de Vereniging van Eigenaren (
VvE ) nodig. In het huishoudelijk reglement van de VvE staat vaak vermeld of en onder welke voorwaarden harde vloerbedekking is toegestaan
Tips
- Inspecteer de ondervloer vóórdat je de vloerbedekking legt. Voor een goed resultaat heb je een vlakke, schone en droge ondervloer nodig
- Zorg ervoor dat je minimaal 1 vierkante meter, of 10% van de totale oppervlakte, van jouw vloerbedekking op voorraad houdt. Zo kun je beschadigde delen vervangen
Voorkom geluidsoverlast
Harde vloeren zijn vaak gehorig. Ze kunnen overlast veroorzaken bij de buren. Naast de bouwkundige maatregelen kun je zelf ook iets doen om overlast te beperken. Draag bijvoorbeeld pantoffels in plaats van schoenen en plak viltjes onder de stoelpoten.
Als jouw buren klagen over geluidshinder komt de kwaliteitsregisseur langs om de vloer te keuren. Wanneer de klachten pas een lange tijd na het leggen ontstaan, doen we een geluidstest. Samen stellen we vast welke geluiden echt hinderlijk zijn en welke onvermijdelijk.
Na de keuring en de test kan het zijn dat je maatregelen moet treffen. Bijvoorbeeld door extra isolatie aan te brengen. Het komt voor dat mensen de vloer moeten verwijderen.
-
Mag ik een schotelantenne plaatsen?
In sommige gevallen kan dat. Je hebt hiervoor eerst onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag toestemming plaatsen schotelantenne.
Zijn er in jouw gebouw ook koopwoningen? Dan heb je ook toestemming nodig van de VvE (Vereniging van Eigenaren). Soms heb je óók van de gemeente een vergunning nodig. Informeer daarnaar bij jouw gemeente.
Regels
- Je mag geen schotelantenne met motorische aandrijving plaatsen
- Wanneer jouw complex een gemeenschappelijke satellietontvangst heeft, mag je geen eigen schotel plaatsen
- Je mag geen schotel plaatsen als je in een monument of beschermd stadsgezicht woont
- Als je een schotel aan het gebouw of in de tuin bevestigt, mag de diameter maximaal 1 meter zijn
- De schotel (en eventuele drager) mag vanaf de voet gemeten maximaal 3 meter zijn
- De schotel mag niet boven de dakgoot uit komen
- Je mag niet boren in kozijnen om kabels naar binnen te leiden. Schade die op die manier ontstaat, moet je zelf betalen
- Er is maximaal 1 schotel per woning toegestaan
- De schotel veroorzaakt geen overlast bij de buren
- Bij onderhoudswerkzaamheden (bijvoorbeeld schilderwerk) kan de schotel in de weg hangen. Als wij jou vragen die tijdelijk te verwijderen, moet je dat zelf doen of betalen
- Als je gaat verhuizen, verwijder je de schotelantenne en alle kabels. Als de schotel schade heeft veroorzaakt, repareer je deze vakkundig
Regels over de plek van de schotel
Je mag geen schotel plaatsen:
- Aan, op of bij de voorgevel
- Op het dak of aan de schoorsteen
- Aan of in een gemeenschappelijke ruimte (zoals een galerij, entree, of regenpijp)
Je mag wel een schotel plaatsen:
- In jouw achtertuin
- Aan de achtergevel op een balkon, binnen de gevellijn van het gebouw. De schotel mag niet uitsteken
- Op of aan de gevel van jouw berging
Tips
- Maak de schotel goed vast. Zo voorkom je problemen en gevaar, bijvoorbeeld bij storm
- Denk aan een WA-verzekering
-
Mag ik een kattenluik in de deur maken?
Nee. Dat mag niet omdat een kattenluik de deur zo erg beschadigt, dat we een nieuwe deur moeten plaatsen wanneer je de woning verlaat. Breng je toch een kattenluik aan dan betaal je, als je de huur opzegt, de kosten voor het vervangen van de deur.
-
Mag ik mijn zolder ombouwen tot slaapkamer?
Alleen in een eengezinswoning mag je de zolder ombouwen tot slaapkamer. Daarvoor heb je onze toestemming nodig. Gebruik het formulier Aanvraag toestemming verbouwing.
Regels
Als je verhuist, nemen wij eventueel de verbouwde zolder van jou over. Een kwaliteitsregisseur komt langs om de zolder te beoordelen. De verandering moet van tevoren zijn aangevraagd en volgens de afspraken zijn uitgevoerd.
Tips- Denk aan een WA-verzekering
- Pas jouw inboedelverzekering aan
-
Mag ik zonnepanelen plaatsen?
Dit is mogelijk als je in een eengezinswoning woont. Je hebt wel onze toestemming nodig. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag toestemming plaatsen zonnepanelen. Informeer van tevoren bij een erkende installateur of zonne-energie voor jouw woning geschikt is en vraag een offerte aan. Vul daarna het aanvraagformulier in. De offerte voeg je bij.
Soms heb je ook een vergunning nodig van de gemeente. Bijvoorbeeld als je in een monument woont of beschermd stadsgezicht. Informeer daarnaar bij jouw gemeente.Wat gebeurt er met mijn aanvraag?
Nadat wij het formulier en de offerte hebben ontvangen, nemen wij contact met je op. Indien nodig komt onze kwaliteitsregisseur langs om te beoordelen of de woning geschikt is om zonnepanelen te monteren. Hij neemt dan de aanvraag en de criteria met jou door. Voldoet de aanvraag aan alle criteria dan krijg je toestemming van ons. Overigens moet ook de installateur beoordelen of de woning geschikt is.
Regels voor het plaatsen van zonnepanelen
- De zonnepanelen mogen jouw buren geen overlast bezorgen
- Je mag de zonnepanelen niet zelf aanbrengen en/of het dak betreden
- Je werkt met een erkende installateur (de offerte stuur je mee met de aanvraag)
- Als je verhuist, nemen wij eventueel de zonnepanelen van jou over
Algemene criteria voor zonnepanelen
- Het dak waarop de zonnepanelen worden geplaatst, is gericht op het zuiden (grofweg tussen zuidoost en zuidwest)
- Het dak is schaduwvrij (geen omliggende gebouwen of bomen)
- Je woont niet in hoogbouw
-
Ik wil koken op elektra in plaats van op gas. Kan ik dat bij jullie aanvragen?
Eigen Haard werkt er in de komende jaren aan om alle woningen aardgasvrij te maken. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.
Als je dit eerder wilt, kan dat. Wij komen bij je langs en je betaalt eenmalig € 350 aan Eigen Haard. Bij de aanvraag stuur je een foto van de meterkast mee. Gebruik daarvoor het formulier Aanvraag overstappen koken op elektra.
Om te kunnen koken op elektra moet er een aanpassing worden gedaan in de meterkast en wordt er een stroompunt aangelegd in de keuken: een zogenaamde Perilex aansluiting. Het kan ook zijn dat de meterkast niet geschikt is, dan moet de hele groepenkast vervangen worden. Dit valt allemaal onder de eenmalige bijdrage van € 350.
De keramische of inductie kookplaat valt niet in deze bijdrage, deze schaf je zelf aan.
-
Mag ik dubbelglas plaatsen?
Wij kunnen op aanvraag kosteloos dubbelglas bij je plaatsen als je in een eengezinswoning woont. Alle ramen die meer dan 1 vierkante meter aan enkel glas hebben, vervangen wij met dubbelglas. Aanvragen voor dubbelglas in hoogbouw is niet kosteloos.
Dubbelglas wordt afgewezen als je in een monument woont. We onderzoeken de mogelijkheid voor dubbelglas als we langskomen tijdens onderhoudswerkzaamheden.
Je kunt een aanvraag doen door het formulier aanvraag plaatsen dubbelglas in te vullen.
-
Mag ik een vaatwasser aansluiting aanleggen?
In de meeste gevallen is het mogelijk om een aansluiting voor de vaatwasser aan te leggen. Je hebt hiervoor wel toestemming van ons nodig. Gebruik hiervoor het formulier Aanvraag toestemming aanleg vaatwasseraansluiting.
De aansluiting voor de vaatwasser moet je, na onze toestemming, zelf laten aanleggen door een erkende installateur. Wij kunnen dit niet voor je doen.
-
Mag ik een stopcontact in de meterkast aanleggen?
Voor bijvoorbeeld aanlsuiting van een modem of router kunnen wij een (extra) stopcontact in de meterkast laten aanleggen. Gebruik hiervoor het formulier Aanvraag aanleg stopcontact in meterkast.
De kosten hiervan bedragen €75,35. Je ontvangt hiervoor een factuur.
Na ontvangst van jouw aanvraag wordt er binnen 2 weken door één van onze aannnemers contact met jou opgenomen voor het maken van een afspraak.
-
Mag ik een vaste trap naar zolder plaatsen?
Als je nog een vlizotrap hebt, maar je wilt graag een vaste trap naar zolder laten aanleggen, dan moet je hiervoor toestemming bij ons aanvragen. Gebruik hiervoor het formulier Beoordeling aanvraag woningaanpassing.
De aanpassing moet je, na onze toestemming, zelf laten uitvoeren door een erkende installateur. Wij kunnen dit niet voor je doen.
-
Mag ik een overkapping, schuur of serre plaatsen in de tuin?
Voor het plaatsen van een overkapping, schuur of serre in de tuin heb je toestemming van ons nodig. Je kunt hiervoor gebruik maken van het formulier Toestemming aanvraag woningaanpassing.
De aanpassing moet je, na onze toestemming, zelf laten uitvoeren door een erkende installateur. Wij kunnen dit niet voor je doen.
-
Mag ik twee kamers samenvoegen?
Dat hangt af van de situatie in jouw woning. Je moet hiervoor toestemming bij ons vragen. Gebruik hiervoor het formulier Aanvraag toestemming verbouwing.
De aanpassing moet je, na onze toestemming, zelf laten uitvoeren door een erkende installateur. Wij kunnen dit niet voor je doen.
-
Mag ik airconditioning aanleggen?
Als je airconditioning wilt aanleggen in (een deel van) je woning, dan moet je hiervoor toestemming bij ons aanvragen. Gebruik hiervoor het formulier Beoordeling aanvraag woningaanpassing.
De aanpassing moet je, na onze toestemming, zelf laten uitvoeren door een erkende installateur. Wij kunnen dit niet voor je doen. Let op: een airco vraagt stroom. Dat heeft gevolgen voor de elektrarekening en dus je portemonnee.
-
Overige woningaanpassingen
Wil je toestemming vragen om jouw woning aan te passen, maar staat de aanpassing die je wilt (laten) uitvoeren niet genoemd? Dan kun je met het formulier Aanvraag toestemming woningaanpassing, toestemming vragen voor de aanpassing.
Dit geldt voor alle aanpassingen bijvoorbeeld:
- extra stopcontact
- extra ventilatieroosters
- isolatiemaatregelen
- aansluiting/stopcontact voor het opladen van een scootmobiel
- doorvalbeveiliging
Er wordt binnen 2 weken contact met je opgenomen om het vervolg te bespreken.
Hulp nodig?
Geen probleem, we helpen je graag op weg.
Chat
Chat met 1 van onze medewerkers
Chat
Tijdelijk gesloten