Vraag en antwoord

• Waar meld ik klachten over de renovatie?

  U kunt uw klacht doorgeven via onze website.

• Wat is een wisselwoning?

  Een wisselwoning is uw tijdelijke woning tijdens de renovatie.

  • De nettohuur van de wisselwoning is gelijk aan die van uw huidige woning
  • U betaalt de servicekosten van de wisselwoning
  • De woning is gestoffeerd en heeft ongeveer dezelfde grootte en kwaliteit als uw huidige woning
  • De wisselwoning ligt bij voorkeur in uw eigen stadsdeel of gemeente
  • In overleg kan de wisselwoning ook in een ander stadsdeel of andere gemeente liggen

• Ik ga verhuizen naar een wisselwoning. Hoe gaat dat?

  Inboedel

  U neemt uw inboedel mee naar de wisselwoning.

  De verhuizing regelt u zelf

  Voor de verhuizing naar en van een wisselwoning krijgt u telkens 2 weken de tijd. Deze verhuizing organiseert u zelf. Voor de verhuizing ontvangt u van ons een verhuiskostenvergoeding.
  
  U kunt de verhuizing via ons door een gerenommeerd verhuisbedrijf laten regelen. U krijgt dan korting op het tarief.
   

  Heeft u een auto?

  Houd er dan rekening mee dat u uw parkeervergunning niet tijdelijk kan meeverhuizen naar een andere parkeerzone.
   

  Contract huurperiode en huurprijs

  Voor het gebruik van de wisselwoning stellen we een contract met u op. De nettohuur van de wisselwoning is gelijk aan die van uw huidige woning. U betaalt de servicekosten voor uw wisselwoning.