Vraag en antwoord

• Ik heb een klacht over Eigen Haard. Waar kan ik terecht?

  Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Geef uw klacht door via het formulier Klachten. Wij proberen uw klacht dan zo snel en goed mogelijk op te lossen.
  
  Heeft u een klacht over uw woning omdat er iets stuk is? Vraag ons dan om een reparatieverzoek.

• Mijn klacht is niet goed afgehandeld. Wat kan ik doen?

  U kunt uw klacht aanmelden als geschil bij de Geschillencommissie. Doe dit pas nadat u heeft geprobeerd om er samen met ons uit te komen. Als dat niet lukt en er blijft onenigheid, is er sprake van een geschil.