Eigen Haard start als eerste woningcorporatie in Nederland een proef met de Matron. De Matron is een meter die bij geluidsoverlast inzetbaar is als objectieve toehoorder.
Tot nu toe werd in Nederland alleen geluid gemeten bij overlast van bedrijven. In Engeland is de Matron al jaren een populair instrument in de woningsector. De Matron meet niet alleen in decibellen, maar registreert ook geluiden die overlast veroorzaken.
Uiterste maatregel
Eigen Haard zet dit instrument pas in nadat met de klager en de vermeende veroorzaker alles geprobeerd is om tot een oplossing te komen. Directeur Chretien Mommers van Eigen Haard is blij met dit nieuwe middel tegen overlast: ‘Praten, luisteren en afspraken maken met bewoners blijven de eerste maatregelen om uit een nare overlastsituatie te komen. Leveren bemiddelingsgesprekken niets meer op, dan kan Eigen Haard ervoor kiezen de meter bij de klager te plaatsen’.
Objectief
De Matron is een gegarandeerd objectief meetinstrument dat in het huis van de klager wordt geïnstalleerd. De medewerkers van Eigen Haard die de Matron bij de bewoners installeren, zijn allemaal opgeleid om de meter te bedienen en de eindresultaten af te lezen.