Veelgestelde vragen

Jouw gegevens worden behandeld volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Jouw e-mailadres gebruiken wij uitsluitend om je uit te nodigen voor een onderzoek. Jouw gegevens geven wij niet door aan derden en gebruiken we ook niet voor verkoopdoeleinden. De antwoorden die je geeft tijdens het onderzoek blijven altijd anoniem. Zie ook ons Privacy statement.

Iedereen die huurt bij Eigen Haard kan lid worden van het huurderspanel. 

Direct nadat jij je hebt aangemeld, ontvang je een bevestigingsmail met jouw persoonlijke toegangscode en wachtwoord. Met deze gegevens heb je toegang tot jouw profielpagina, waar je eventueel jouw persoonlijke gegevens kunt aanpassen.

• Je hebt jouw gegevens tijdens het inschrijven niet volledig ingevuld. Op jouw profielpagina kun je enkele aanvullende gegevens over jezelf invullen, zoals jouw postcode. Als u deze gegevens volledig invult, heb je een grotere kans om uitgenodigd te worden voor onderzoeken. Voor de meeste onderzoeken wordt namelijk een selectie gemaakt van panelleden die aan bepaalde kenmerken voldoen.
• Niet iedereen wordt voor ieder onderzoek uitgenodigd. Voor sommige onderzoeken moeten de deelnemers voldoen aan een bepaald profiel (bijvoorbeeld bepaalde regio of leeftijd).
• Wanneer je nog nooit een uitnodiging voor deelname hebt ontvangen, vragen we je het e-mailadres dat je bij jouw inschrijving hebt opgegeven te controleren. Misschien is er tijdens het inschrijven per ongeluk een typefout gemaakt. Of misschien heb je inmiddels een ander e-mailadres. Je kunt jouw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens raadplegen en eventueel corrigeren op jouw eigen profielpagina.
• Wellicht worden e-mails tegengehouden door een spamfilter. Uitnodigingen voor onderzoeken worden altijd gestuurd vanuit een e-mailadres vanaf het domein 'mwm2.nl'. Zorg ervoor dat dit e-mailadres niet als afzender van ongewenste mail beschouwd wordt en dat dit e-mailadres als toegestane afzender op de lijst van gewenste mail opgenomen wordt.

Nee, je hebt geen speciale software nodig. Het enige dat je nodig hebt, is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres zodat we jou per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken. 

Je krijgt per e-mail een uitnodiging tot deelname aan het onderzoek. In deze e-mail staat een persoonlijke link waarmee je automatisch wordt toegelaten tot de enquête. 

Nee, je kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat jou het beste schikt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden. Een klantpanelonderzoek staat altijd 2 weken live, tenzij anders aangegeven. 

Dat verschilt. Maar meestal kost het invullen ongeveer tien minuten. De duur van het onderzoek staat in de uitnodigingsmail.

Nee. Je kunt altijd zelf bepalen of je aan een onderzoek wilt meedoen of niet.

Mocht de link naar de vragenlijst niet werken: kopieer de link vanuit de uitnodigingsmail naar de adresbalk van jouw internet browser. Indien je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de helpdesk van MWM2 (de beheerder van de onderzoeksapplicatie).

Via jouw profielpagina kun je jouw wachtwoord laten toesturen. Als je in het formulier jouw e-mailadres invult en op 'Wachtwoord vergeten' klikt, krijg je binnen enkele minuten het wachtwoord toegestuurd.

Je kunt jouw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens aanpassen op jouw eigen profielpagina.

Je kunt je uitschrijven wanneer je wilt. Hierna benaderen wij je niet meer voor onderzoeken.

Neem contact met ons op via het contactformulier.